C Baze-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সব শর্ত সহজ বাংলায় লিখেছি — কোথাও লুকানো ক্লজ বা জটিল আইনি ভাষা নেই।
C Baze-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
C Baze-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক ও বাস্তব তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামের বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
C Baze-এর প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট থাকে। বোনাস দাবি করার আগে নির্দিষ্ট অফারের শর্ত পড়ুন। একটি অফার একাধিকবার বা একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে না।
সদস্য নিজেই তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য দায়িত্বশীল। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে C Baze-এর সাপোর্টকে জানান।
বেট একবার কনফার্ম করলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। C Baze টেকনিক্যাল সমস্যায় বেট বাতিলের অধিকার রাখে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়।
C Baze দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সদস্যরা যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন — এটা তাঁদের অধিকার।
C Baze-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
C Baze হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") C Baze এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। C Baze-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তগুলো C Baze-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য সব বিভাগ। নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য আলাদা সম্পূরক শর্ত থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে সেই সম্পূরক শর্ত এবং এই সাধারণ শর্ত একসাথে প্রযোজ্য হবে।
C Baze কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে।
C Baze-এ নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করা সদস্যের দায়িত্ব।
একই ব্যক্তি C Baze-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলো থেকে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র করতে হলে বা C Baze-এর অনুরোধে সদস্যকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি — সময়মতো জমা না দিলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
C Baze-এ ডিপোজিট করার আগে সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি অ্যাকাউন্টের মালিক। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা যাবে না।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | সর্বোচ্চ ডিপোজিট | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৩ ঘণ্টা |
ডিপোজিট করা অর্থ সরাসরি C Baze-এর অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা বিলম্ব হলে সাপোর্টে পেমেন্টের প্রমাণসহ যোগাযোগ করুন।
উইথড্র করতে হলে সদস্যকে সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। কোনো বোনাস ব্যালেন্স থাকলে সেটার ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত মূল ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করা যাবে না।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম উইথড্র | সাধারণ সময় | ভিআইপি সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳৩০০ | ৩–১৫ মিনিট | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳৩০০ | ৩–১৫ মিনিট | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳৫০০ | ১৫–৩০ মিনিট | ৫–১০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ২–২৪ ঘণ্টা | ১–৪ ঘণ্টা |
C Baze-এর অধিকার আছে যেকোনো উইথড্র রিকোয়েস্টে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার — বিশেষত বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার বেশি নয়।
C Baze-এ বেট রাখার সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি বেটের সব শর্ত বুঝেছেন। বেট কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিলের সুযোগ নেই — শুধুমাত্র ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে সেটা ব্যবহার করা যাবে।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সিঙ্গেল বেট সাধারণত ভয়েড (বাতিল) হয়ে মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ইভেন্ট ভয়েড হলে সেই লেগটি বাদ দিয়ে বাকি লেগগুলো দিয়ে বেট নিষ্পত্তি হয়।
টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে C Baze সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডস (যেমন ১.০১ বা অবাস্তব কম অডস) সনাক্ত হলে সেগুলো সংশোধন বা বাতিল করা হবে এবং সদস্যকে জানানো হবে।
C Baze নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে — ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট, সময়সীমা ও প্রযোজ্য গেমস। বোনাস দাবি করার আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত পড়া বাধ্যতামূলক।
বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট গুণকে মোট বেট করতে হবে। উদাহরণ — ৳১,০০০ বোনাসে ১৫x ওয়াগারিং মানে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে। এই হিসাব শুধু বোনাসের উপর, ডিপোজিটের উপর নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে ওয়াগারিংয়ের জন্য সাধারণত ন্যূনতম ১.৫০ অডসের বেট গণনা হয়।
একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, একই পরিবার বা IP থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা, বা বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
C Baze-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
C Baze যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বা অন্য নিরাপত্তাজনিত কারণে। স্থগিতকালীন সদস্য নতুন বেট রাখতে বা উইথড্র করতে পারবেন না।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করে নিতে হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
C Baze সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে — শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
সদস্যের বেটিং ডেটা, আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। C Baze-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে সাথে সাথে সদস্যকে সতর্ক করা হয়।
C Baze টেকনিক্যাল সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের সাথে ন্যায্য সমাধান করার চেষ্টা C Baze সর্বদা করে।
বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। সদস্য নিজেই তাঁর বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী। C Baze বেটিং ফলাফলের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
C Baze যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
শর্তের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বোঝা যাবে কবে পরিবর্তন হয়েছে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে C Baze-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী এত জটিল আইনি ভাষায় লেখা থাকে যে সাধারণ ব্যবহারকারী পড়তেই পারেন না — পুরো বোঝার প্রশ্নই আসে না। C Baze বিশ্বাস করে এই পদ্ধতি ঠিক নয়। আমরা যখন বলি "স্বচ্ছতা" আমাদের মূল মূল্যবোধ, তখন শর্তাবলীকে সহজ বাংলায় লেখাটা সেই প্রতিশ্রুতির অংশ।
এই পেজে যা লেখা আছে তার প্রতিটি লাইন C Baze-এর একজন সাধারণ বাংলাদেশি সদস্যের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। কোনো শর্ত পড়তে গিয়ে যদি মনে হয় এটা আরও পরিষ্কার হওয়া দরকার, আমাদের জানান — আমরা পরিবর্তন করব।
C Baze-এর বোনাস অফারগুলোর শর্ত পুরস্কার পেজে স্পষ্টভাবে দেওয়া থাকে। কিন্তু তারপরেও কোনো নির্দিষ্ট বোনাসের ওয়াগারিং হিসাব বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — বেট রাখার আগেই। অনেক সদস্য বোনাস নেওয়ার পর বিভ্রান্ত হন কারণ আগে থেকে শর্ত না পড়েই দাবি করেন। C Baze-এর সাপোর্ট টিম যেকোনো অফারের শর্ত সহজে ব্যাখ্যা করে দিতে পারবে।
একটি সাধারণ পরামর্শ হলো — বোনাস নেওয়ার আগে সর্বদা এই তিনটি বিষয় নিশ্চিত করুন: ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট কত গুণ, বোনাসের মেয়াদ কতদিন, এবং কোন ধরনের বেটে ওয়াগারিং গণনা হয়। এই তিনটি বিষয় স্পষ্ট থাকলে বোনাস ব্যবহার অনেক সহজ হয়ে যায়।
C Baze-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতটা শক্তিশালীই হোক না কেন, সদস্যের নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমত, কখনো পাবলিক WiFi থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন না — বাড়ির বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন। দ্বিতীয়ত, লগইন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট অক্ষরের হওয়া উচিত, এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে রাখলে ভালো।
C Baze কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ C Baze-এর পরিচয় দিয়ে এই তথ্য চায়, সেটা ফিশিং প্রচেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন বা ট্রানজেকশন দেখলেও দেরি না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
C Baze-এর শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমরা চাই সদস্যরা বেটিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি কোনো সময় মনে হয় বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিপোজিট লিমিট সেট করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
C Baze-এর সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয়। সেটি চালু করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং সেই সময়ে কোনো মার্কেটিং মেসেজও পাঠানো হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।
কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।